Новини

   20 липня 2017
--------------------

   20 липня 2017 року в газеті "Урядовий кур'єр" офіційно опубліковано зміну до Типового договору зберігання (закачування, відбору) природного газу.
Постанова Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 132, від 13.07.2017 № 919 "Про внесення зміни до Типового договору зберігання (закачування, відбору) природного газу"

   
11 квітня 2017
--------------------

   Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, було ухвалене рішення про видачу ліцензії на право провадження господарської діяльності з постачання природного газу ТОВ «ВКФ «ТЕПЛОБУД» (Постанова НКРЕКП № 495 від 11.04.2017)

   Спори між споживачем і постачальником вирішуються шляхом досудового врегулювання спорів у прозорий, справедливий і швидкий спосіб.
Сторони намагаються вирішити всі спори та розбіжності шляхом переговорів.

Споживач має право надати до підрозділу постачальника, який відповідає за розв’язання спорів скаргу. Постачальник зобов'язаний розглянути всі скарги, отримані від споживачів, і протягом одного місяця повідомити про результати їх розгляду на сайті.

У разі недосягнення згоди щодо спірних питань шляхом переговорів, постачальник та споживач мають право звернутися із заявою про вирішення суперечки до Регулятора чи його територіального підрозділу та/або передати спір на розгляд суду.

Врегулювання суперечок Регулятором чи його територіальним підрозділом здійснюється відповідно до затвердженого Регулятором порядку. Звернення до Регулятора чи його територіального підрозділу не позбавляє Сторони права на вирішення спору в судовому порядку.


З питань юридичного супроводу та розв'язання суперечок звертатися до юридичного департаменту, юрист Євтєхова Світлана Ігорівна:

Тел. +38 (0629) 332112

Е.mail: law02.teplobud@gmail.com

Режим роботи: 9.00- 18.00